A javaslattevők indoklása szerint az intézmény vezetése az elmúlt években az országos könyvtári stratégiához illeszkedő intézményfejlesztési terv mentén alakította át a könyvtár működését. Különös gondot fordítanak a minőségmenedzsmentre, így szakmai munkájukban fokozottan érvényesül a minőségelvű szemlélet, főként a használók számára nyújtott szolgáltatásokban. Kiemelten fontosnak tekintik, hogy szolgáltatásaikat a fogyatékkal élők is igénybe vehessék, ezért az épület nagy része már akadálymentesen használható. Nagy hangsúlyt fektetnek mind az intézményi, mind a személyes partnerkapcsolatokra, valamint az aktív és potenciális használók megszólítására.

 

Különleges összetételű gyűjteményükre és a könyvtári infrastruktúrára építve nagyon sok rendezvényt (hangversenyek, filmvetítések, irodalmi esetek, kiállítások, nyílt napok) kínálnak az érdeklődőknek. Ennek köszönhetően a könyvtár a főváros egyik vonzó kulturális színterévé vált.

 

A könyvtárügy ágazati irányításáért felelős minisztérium - együttműködve a Magyar Könyvtárosok Egyesületével valamint a Könyvtári és Informatikai Szövetséggel - 1996 óta hirdeti meg az „Év Könyvtára” című pályázatot. A pályázat célja, hogy a könyvtárakat megújulásra, korszerű, sokszínű, felhasználóbarát szolgáltatások nyújtására, s ezek minőségének javítására késztesse. A pályázó könyvtárak egy adatlapon maguk mutatják be tevékenységüket, és azokat a szolgáltatásokat, amelyek alapján úgy gondolják, érdemesek a címre. 2006 óta a könyvtárhasználókat is bevonta a tárca a pályázók értékelésébe. Ők a Könyvtári Intézet honlapján található kérdőív segítségével mondhattak véleményt és tehettek javaslatot az „Év Könyvtára” cím adományozására.